L'abonnement chez Stan

L’abonnement est un service qui vous permet d'avoir vos croquettes à prix réduits et d'avoir l'esprit tranquille avec les livraisons.

En un mot, c'est SIMPLE :

Sans engagement

Résiliation sans frais, quand vous voulez !

Intelligent

La fréquence de livraison de votre choix.

Modifiable

Vous avez la main sur TOUT depuis votre compte client.

Pratique

Livré directement chez vous

Livraison offerte

dès 45€ d'achats

Economique

-15% sur tout le site

Comment ça marche ?

1. Sur la page du produit de votre choix, cliquez sur "Je m'abonne (-15%)".

2. Choisissez votre fréquence de livraison et la quantité du produit. Un petit conseil : regroupez vos abonnements sur la même fréquence de livraison pour bénéficier de la livraison offerte dès 49€ d'achat !

3. Et passez votre commande en pensant bien à créer votre compte client, car il vous permettra de modifier vous même votre abonnement par la suite si vous le souhaitez.

Pour des raisons logistiques, les modifications doivent intervenir au minimum 7 jours avant votre prochaine expédition.

Nos réponses à vos questions

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans aucun frais directement depuis votre compte client. Cliquez sur "Gérer les abonnements" puis sur "Résilier".

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Si vous souhaitez changer votre produit en abonnement, par exemple passer de croquettes chaton à chat adulte ou chiot à chien adulte, vous devez résilier votre abonnement initial et souscrire à un nouveau. Rendez-vous dans votre compte client, cliquez sur "Gérer les abonnements" puis "Ajouter un produit". Choisir le produit, le poids, la fréquence etc. Vous n'aurez pas à renseigner à nouveau vos coordonnées bancaires. Pour toute question n'hésitez pas à contacter notre service client ici.

Pour ajouter un nouveau produit, rendez-vous sur votre espace client, "Gérer mes abonnements" puis "Ajouter un produit". Vous pourrez ensuite adapter la fréquence de livraison afin de la faire coincider avec votre premier produit en abonnement si vous souhaitez que les livraisons soient effectuées en même temps. Il est par ailleurs tout à fait possible de prévoir des fréquences de livraisons différentes en fonction des produits. Pour toute question n'hésitez pas à contacter notre service client ici.

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