Tout savoir sur la gestion de votre abonnement Stan.bio
Vous allez voir, il n'y a rien de plus simple !
Connectez vous à votre compte, ici.
Se connecterLa gestion de votre abonnement se fait directement depuis votre compte client, en toute simplicité.
En quelques clics, vous pouvez modifier vos produits, ajuster votre fréquence de livraison, décaler votre prochaine expédition, et bien d'autres choses encore...
En bref, tout est flexible, rapide et sans engagement, pour que vous restiez totalement libre tout en ayant l’esprit tranquille.
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En quelques clics, vous pouvez modifier vos produits, ajuster votre fréquence de livraison, décaler votre prochaine expédition, et bien d'autres choses encore...
En bref, tout est flexible, rapide et sans engagement, pour que vous restiez totalement libre tout en ayant l’esprit tranquille.
Votre abonnement 100% adapté
Selon vos besoins, et ceux de votre animal.
Rendez-vous, pour commencer, sur l'espace de connexion au compte client.
Ensuite, il vous suffit d'entrer votre adresse mail.
Vous allez recevoir un mail avec un code de sécurité à 6 chiffres. Entrez le juste ici !
Vous êtes maintenant connectés. Vous pouvez désormais naviguer sur votre compte client et voir vos abonnement actifs en cliquant sur « Abonnement ».
Une fois connectés à votre compte client, cliquez sur la section « Abonnements », comme ci-dessous.
Il faut maintenant cliquer sur le bouton « Mes abonnements ».
Choisissez le produit qui vous intéresse, et cliquez dessus !
Une fois cela fait, vous n'avez plus qu'à modifier la fréquence de livraison. Choisissez Jours/Semaines/Mois, et le nombre qui vous intéresse.
Connectez-vous à votre espace client.
Une fois que c'est fait, cliquez sur « Abonnements ».
Cliquez sur le bouton « Mes abonnements ».
Choisissez l'abonnement que vous souhaitez modifier, et cliquez dessus.
Descendez un peu, et cliquez sur le bouton « Échanger ce produit pour un produit différent ».
Vous arrivez sur une page qui vous permettra de choisir le nouveau produit souhaité. Choisissez-le et cliquez sur « Échanger ».
Il vous suffit maintenant de choisir le conditionnement, la quantité et la fréquence de livraison. Puis, cliquez sur le bouton « Confirmer l'échange ».
Et voilà, vous savez maintenant comment changer de produit !
Se connecter à mon compte
Rendez-vous dans l'espace de connexion et modifiez tout ce que vous souhaitez. C'est vous le chef !
Modifier la fréquence de livraison
Votre stock commence à s'épuiser ? Rien de grave, modifiez votre fréquence de livraison en quelques clics.
Changer de produit
Votre petite boule de poil à envie de tester de nouvelles recettes ?
Bonne nouvelle, tout est au même endroit !
Connectez-vous puis cliquez sur « Profil ».
Vous n'avez qu'à cliquer sur le petit stylo pour modifier vos informations personnelles, vos adresses et vos moyens de paiement !
Un jeu d'enfant, non ?
Connectez-vous à votre compte client, et cliquez sur « Abonnements ».
Une fois dans votre espace client, cliquez sur le bouton « Mes abonnements ».
Maintenant que vous voyez tous vos abonnements actifs, sélectionnez celui qui vous intéresse et cliquez dessus.
Une fois que c'est fait, vous n'avez qu'à modifier la quantité en cliquant sur + ou -
Ou bien modifier le conditionnement, juste ici :
Le nouveau prix s'affichera en bas de l'écran.
Vous souhaitez nous quitter ? 😢
On espère que c'est juste temporaire... mais voici comment résilier son abonnement.
Connectez-vous à votre espace client, et cliquez sur « Abonnements ».
Cliquez maintenant sur le bouton « Mes abonnements ».
Ensuite, il vous suffit de choisir l'abonnement qui vous intéresse et de cliquer dessus.
Vous apercevrez un bouton « Résilier mon abonnement » un peu plus bas, cliquez dessus.
Indiquez-nous seulement la raison de votre départ afin que l'on s'améliore, et cliquez sur « Continuer ».
Modifier mes infos personnelles
Pas de panique : modifiez vos coordonnées, l'adresse de livraison, vos moyens de paiement.. au même endroit !
Modifier la quantité
Ajoutez ou enlevez 1 sac, et changez de conditionnement en seulement 2 minutes top chrono.
Résilier mon abonnement
Comme promis, l'abonnement est VRAIMENT sans engagement. Vous pouvez l'annuler en quelques clics.
FAQ
Est-ce que j'ai VRAIMENT -15% à vie ?
Y a-t-il des frais de livraison sur l'abonnement ?
L'abonnement est-il VRAIMENT sans engagement ?
Est-ce que je peux mettre mon abonnement en pause ?
L'abonnement est-il disponible pour tous les produits ?
Comment contacter le service client en cas de problème avec mon abonnement ?
Enfin bref, l'abonnement c'est ici !
Apportez toutes les modifications que vous souhaitez, en vous connectant à votre espace d'abonnement personnel. Les changements sont pris en compte immédiatement et votre esprit reste serein, toute l'année !